儋州市长朱洪武主持召开市政府常务会议：全力提升信访“三率” 保护群众切身利益

　　中国网生态中国（记者  海洁）10月21日下午，市长朱洪武主持召开十五届市政府第60次常务会议，听取全市信访工作情况汇报。会议要求，各相关部门必须要从思想上进一步提高认识，加强信访案件督查督办工作力度，全力提升信访及时受理率、按期办结率、信访满意率等“三率”，高效解决信访事项办理问题，保护群众切身利益。

　　会议指出，今年来，全市信访工作取得了很大的进展，在市委、市政府的正确领导和各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，着力化解人民内部矛盾纠纷，防范和化解社会重大风险，为构建和谐稳定的社会环境作出了贡献。但历史遗留问题依旧突出，需要各级各部门共同努力，确保信访工作见实效。

　　会议强调，信访部门是各级政府与老百姓沟通的重要桥梁，是政府倾听民声的一扇窗户，是连接民心的一条纽带，群众来访表达意愿、反映诉求，是对党和政府的信任。要解决思想认识问题，在情感上把老百姓的冷暖放在心里，在工作上带着感情与责任千方百计、依法解决老百姓合情、合理、合法诉求，确保信访案件“件件有着落，事事有回音”。信访部门一要制定信访工作责任制，要进一步加强职业操守教育，严明工作纪律，注重加强队伍建设与管理，着力解决信访突出问题；二要督促信访案件承办单位，抓紧办理的基础上，抓住案件反馈、结果上报两个重点环节，确保案件查办时效和质量；三是用心用情用力办好群众的操心事、烦心事、揪心事，真正以为民服务解难题的实实在在成果来检验全市“不忘初心、牢记使命”主题教育成效。

　　会议还传达学习了省长沈晓明在洋浦调研座谈会上的讲话精神以及《中共海南省委办公厅海南省政府办公厅关于印发〈海南省高标准高质量发展指标体系〉的通知》文件精神，研究审议并原则性通过《那大镇王桐村委会“村改居”有关问题》《儋州市80周岁以上老年人高龄津贴发放管理办法》等议题以及相关事宜。

　　副市长符巨友、吴波、田丽霞、赵江泽、黎秀全，市长助理刘登阁，市政府秘书长金德辉出席会议。

　　市政协副主席、科工信局局长谢群峰，市政府各副秘书长，市政府办调研员，市司法局、市审计局等单位负责人列席会议。